CASE
Barmherzige
Schwestern
Ziel war es, den Orden nachhaltig zu stärken und Menschen zu gewinnen, die den Vinzentinischen Gedanken mittragen.
Über 190 Jahren ist der Frauenorden der Barmherzigen Schwestern in München aktiv. Doch seit den 60ern gibt es immer weniger Frauen, die dem Orden beitreten möchten, so dass das Durchschnittsalter der Schwestern inzwischen bei 80 liegt, was die Existenz des tätigen Ordens gefährdet.
Es gilt, den Orden und die vinzentinische Spiritualität rund um Nächstenliebe am Menschen mit zeitgemäßer Relevanz zu stärken, seine Bekanntheit zu vergrößern und Menschen zu aktivieren, damit die Schwestern hoffnungsvoll in die Zukunft blicken können.
UNSER ANSATZ
- Vertieftes Problemverständnis und Status-Quo-Assessment mittels Erarbeitung Wettbewerbsanalysen, qualitativer Zielgruppen-Forschung und Hospitation bei spirituellen Angeboten
- Entwicklung einer differenzierenden und modernen Positionierung sowie anschaulicher Zielgruppen-Personas (für Ehrenamtliche, Angebotsteilnehmende und potenziellen Schwestern)
- Entwicklung einer Angebotsstrategie inkl. Aktualisierung und Neuentwicklung von spirituellen Angeboten des Ordens
DIE UMSETZUNG
STATUS-QUO-ANALYSE & STRATEGISCHER RAHMEN
Die Analyse des Schwesternordens und seines Wettbewerbsumfelds, Interviews mit verschiedenen Interessensgruppen und die Hospitation von Angeboten der Barmherzigen Schwestern ermöglichten die Identifikation blinder Flecken und eine Ableitung klarer strategischer Empfehlungen für den Orden.
POSITIONIERUNG & PERSONAS
Die Positionierung baut konsequent auf den Kernge-danken der vinzentinischen Spiritualität auf uns übersetzt diese im aktuellen Kontext. Die Personas basieren auf qualitativen Interviews und quantitativen B4P-Daten und stellen die verschiedenen Zielgruppen für den Orden mit ihren Bedürfnissen und Barrieren anschaulich dar.
ANGEBOTSENTWICKLUNG & IMPLEMENTIERUNGSSTRATEGIE
Mittels des co-kreativen Design Thinking-Ansatzes haben wir gemeinsam mit Schwestern und Zielgruppenvertreterin-nen die Angebote des Ordens überarbeitet und neue Konzepte entwickelt. Die Angebotsprototypen wurden in einer qualitativen Marktforschung getestet und durch eine umfassende Angebotsstrategie zu Kommunikation und Implementierung ergänzt.
