CASE
Caparol
Caparol ist international eine der führenden B2B-Marken im Bauten- und Anstrichmittel-Bereich.
Mit der Kommoditisierung der verschiedenen Produktbereiche (von Innenwandfarbe bis Dämmstoffe), einer sich verändernden Kunden- und damit Anforderungsstruktur sowie einer steigenden Komplexität in Entscheidungs- und Geschäftsprozessen verliert Caparol mit einer produktorientierten Marketing- und Salesstrategie an Relevanz und Marktanteil.
UNSER ANSATZ
Wir hauchen dem Leittier neues Leben ein, in dem wir konsequent die Kunden ins Zentrum stellen. Mit einer neuen Markenpositionierung, die die Kraft der Marke in einem zentralen und ungesehenen Nutzen verpackt, schaffen wir die Basis für eine zukunftsorientierte Strategie.
Diese Strategie in die Kommunikation zu bringen ist wichtig – aber die neue Haltung in der gesamten, internationalen Mitarbeiterschaft zu verankern ist der Schlüssel zum Erfolg.
DIE UMSETZUNG
NEUE MARKENPOSITIONIERUNG
Im internationalen Marketingteam wird unter Einbindung aller wichtigen Stakeholder eine Status-Quo- und Potenzialanalyse durchgeführt. Auf Basis der neu geschaffenen Persona aller zentralen Kundengruppen wird aus dem „Farbhersteller“ der Lösungsanbieter, der mit der starken und schlauen Bearbeitung von Oberflächen, Lebensräume erschafft.
INTERNE IMPLEMENTIERUNG
Mit einem „Wirkshop“-Konzept wurden die Fach- und Führungskräfte eingeladen, ihre Interpretation der neuen Markenpositionierung zu erarbeiten und ihre Mitarbeiter einzuladen, die neue Marke auf ihre Art und Weise erlebbar zu machen. Regelmäßige Kommunikation, Give-aways und Wettbewerbe führen zu einer starken Identifikation für das neue Caparol international. Instrumente und Prozesse wie Mitarbeiterbefragungen und Brand Tracking werden angefasst und erhalten im Ansehen wieder mehr Power.
NEUER MARKENAUFTRITT
Das auf Basis der Markenpositionierung erschaffene CI macht aus dem müden Leittier einen optimistischen Partner auf Augenhöhe. Nach und nach werden die Kommunikations- und Vertriebsmaßnahmen von Eimer bis Loyalitätsprgramm dem neuen Kern angepasst. In einer internationalen Kampagne rund um ein „Musikvideo“ werden die Konventionen der Branche gebrochen und vermitteln Stolz, wo er dringend gebraucht wird, bei den Profis.
